¡Gana clientes en tu tienda usando apps! [5 ejemplos] 

¿Qué tanto usas la tecnología en tu tienda? A continuación, te dejamos cinco tipos de aplicaciones o apps que debes empezar a utilizar en tu negocio si buscas ganar cada vez más clientes. Más abajo, te contamos, además, por qué es tan importante que empieces a emplear este tipo de herramientas. ¡Lee hasta el final!

5 tipos de apps que debes usar en tu tienda para ganar más clientes

Cada día la tecnología nos trae nuevos avances y herramientas. En esta entrada, hemos clasificado a las apps que más te serán útiles en tu tienda, según su función. Toma en cuenta que la mayoría de apps están principalmente diseñadas para el sistema Android. ¿Qué tipo de apps, entonces, deberás empezar a utilizar para ganar más clientes?

1.-Apps para conectar

Este tipo de apps te permiten desarrollar una relación más cercana con tus clientes. ¿Cómo podrás comunicarte con ellos si no dominas WhatsApp Business? Sin duda, te resultará mucho más difícil. Esta aplicación te permite automatizar mensajes, clasificar contactos y muchas cosas más. ¡Chequea nuestro tutorial de WhatsApp Business para más detalles!

2.-Apps para promocionar

En esta categoría, entran las aplicaciones que te permiten promocionar tu tienda, tus productos y tus servicios, básicamente, las redes sociales que más utilicen tus clientes: FB, IG, TikTok. ¿Sabes qué red suelen usar tus clientes ideales? No dejes de navegar en todo nuestro contenido y aprovechar los consejos que te dejamos en nuestras guías de marketing digital y redes sociales.

3.-Apps de organización logística

Este tipo de aplicaciones están diseñadas para organizar los pasos de tu sistema de almacenaje y tus procesos de recepción de productos, a través de tus proveedores. Una app universal que varios tenderos utilizan es la conocida como Kyte, aunque varios usuarios opinan que todavía le faltan algunas mejoras.

Otra opción que está ganando más fuerza es la conocida como “La App del tendero”, disponible en Android. La APP del tendero es una aplicación gratuita que busca conectar a fabricantes y o distribuidores de productos consumo masivo con las tiendas de barrio de manera directa. El objetivo es automatizar procesos, para mejorar la eficiencia en la toma de pedidos de productos de consumo masivo. Se trata de una app 100% ecuatoriana. ¿Habías escuchado hablar de ella?

3.-Apps de recargas

Este tipo de apps permiten a tus clientes hacer recargas de telefonía celular o televisión satelital directamente en tu tienda. Para algunos tenderos, estas apps no resultan tan rentables porque a veces pueden hacer que el servicio se vuelva más lento, o porque consideran que la tarifa que deben pagar no justifica los ingresos que obtendrán. Eso es algo que debes decidirlo tú, al analizar cuidadosamente tu margen de ganancia. Pero, sin duda, es un tipo de aplicación que debes considerar incluir en tu negocio.

Una app que sirve para ofrecer este tipo de servicios en nuestro país es la app conocida como “Mi negocio efectivo”, disponible en Android. Es una aplicación que te permitirá vender recargas electrónicas de todas las operadoras celulares y de televisión satelital, así como cobrar planillas de cientos de servicios o incluso realizar transacciones bancarias como depósitos y pagos de tarjetas de crédito. Los recibos los podrás enviar directamente al correo electrónico de tu cliente o imprimirlos.

4.-Apps de pagos

Tener acceso a este tipo de apps para tus clientes en tu tienda resulta primordial, pues facilitará sus compras. Si no tienen efectivo, ni tarjeta de débito, siempre pueden usar estas apps para pagar y comprar lo que necesitan. Dos ejemplos de este tipo de apps son PeiGo y DeUna.

5.-Apps para organizar tus finanzas

Finalmente, para organizar todas las finanzas de tu tienda, es indispensable que domines los servicios de banca electrónica de las cuentas de tu tienda. Así podrás llevar un registro claro de los clientes que te pagan con transferencias electrónicas y tener control sobre todo tu balance.

¿Por qué es tan importante que utilices apps en tu tienda?

Las apps digitales ofrecen a los tenderos en Ecuador una serie de ventajas fundamentales, desde una mayor visibilidad y alcance hasta una mejor experiencia del cliente y la capacidad de recopilar y analizar datos. Al adoptar estas tecnologías, los tenderos pueden fortalecer su posición en el mercado y adaptarse a las expectativas cambiantes de los clientes. La inversión en apps digitales no solo es una estrategia inteligente, sino también una necesidad para mantenerse relevante y competitivo en el mundo empresarial actual.

En la era digital en la que vivimos, la adopción de tecnologías móviles se ha vuelto esencial para impulsar los negocios y mantenerse competitivo en el mercado. Usar apps en tu tienda te dará:

Mayor visibilidad y alcance: las apps digitales te permiten estar más presente y ser más visible para tus clientes. Hay gente que vive pegada a su teléfono y es a través de él que se entera de los servicios de tu tienda.

Facilita la comunicación con tus clientes: estas apps te permiten una interacción más rápida y efectiva con tus clientes, lo que ayuda a que sean más fieles a tu negocio.

Mejora la experiencia de tus clientes: las apps digitales ofrecen la posibilidad de mejorar la experiencia de tu cliente. Te pueden servir para darle información detallada sobre los productos, incluyendo descripciones, imágenes y reseñas de clientes. Además, las apps digitales facilitan el proceso de compra al permitir pagos seguros y opciones de entrega conveniente.

Recolección de datos y análisis: este tipo de apps te ayudan a obtener información de tus clientes: gustos, contacto, preferencias, cantidad que gastan en tu tienda, etc. Todo esto te sirve para mejorar tu servicio y seguir creciendo.

Competir en el mercado actual: finalmente, este tipo de apps te ayudan a estar un paso adelante de tu competencia. Muchas tiendas se van quedando en el camino, porque no se adaptan a las exigencias de los nuevos clientes en la era digital. ¡Mantente siempre actualizado y sigue evolucionando con tu negocio!